Allgemeine Geschäftsbedingungen
Endverbraucher im clearaudio und clearaudio Onlineshop.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (nachstehend AGB genannt) der clearaudio electronic GmbH und clearaudio Analogshop, im folgenden clearaudio genannt. (Stand Juli 2024)
§1 Allgemeine Bestimmungen
1.1 Für die Rechtsbeziehung zwischen clearaudio und dem Endverbraucher im Zusammenhang mit Lieferungen oder sonstigen Leistungen von clearaudio gelten ausschließlich diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen".
1.2 Angaben in Werbeprospekten und Werbekatalogen sowie Abbildungen sind unverbindlich. Angaben in technischen Unterlagen sind nur verbindlich, soweit sie Anlage zur Auftragsbestätigung und zusätzlich ausdrücklich als Eigenschaft zugesichert sind. Die Zusicherung gilt längstens bis zum Ablauf der Mängelhaftung.
1.3 Der Vertrag kommt mit der Annahme einer Bestellung durch clearaudio zustande (Auftragsbestätigung), die per Post, Fax oder elektronisch erklärt werden muss und auch unterschriftslos gültig ist. Der Umfang einer von clearaudio geschuldeten Lieferungen ergibt sich ausschließend aus der Auftragsbestätigung und deren Anlagen.
1.4 Clearaudio ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus dem Vertrag auf Dritte zu übertragen.
1.5 Produkte stehen im alleinigen Eigentum von clearaudio.
§ 2 Geltungsbereich
Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle elektronisch, telefonisch, per Fax, per Brief oder E-Mail an clearaudio übermittelten Bestellungen durch Kunden und werden mit jeder Bestellung von den Kunden anerkannt.
Endverbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, mit denen in Geschäftsbedingungen getreten wird, ohne dass diesen eine gewerbliche, selbstständige oder freiberufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann. Clearaudio bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an.
Kunden im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind Endverbraucher.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihre Geltung wird ausdrücklich schriftlich vereinbart. Dem formularmäßigen Hinweis auf Geschäftsbedingungen des Kunden wird widersprochen.
§ 3 Vertragsschluss
Mit der Präsentation und Darstellung unserer Produkte auf www.clearaudio.de und www.analogshop.de stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
Im Analogshop.de geben Sie durch Anklicken des Buttons „Jetzt kostenpflichtig bestellen" eine verbindliche Bestellung in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Kaufvertag kommt erst mit einer separaten Auftragsbestätigung zustande, mit der Lieferung der bestellten Ware (wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im clearaudio Analogshop eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der clearaudio Analogshop-Website archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.
Ferner kann der Kunde das Angebot auch telefonisch, per E-Mail, postalisch oder per Online-Kontaktformular gegenüber clearaudio abgeben. Bei der Abgabe eines Angebots wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom clearaudio gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail) übermittelt. Eine darüberhinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch clearaudio erfolgt nicht.
§ 4 Widerrufsrecht / Widerrufsfolgen
Endverbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
4.1 Der Endverbraucher kann den Vertrag mit clearaudio innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gem. Artikel 246 §2 in Verbindung mit §1 Abs. 1 und 2 EBGBG sowie unserer Pflichten gem. § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 §3 EGBGB.
Der Endverbraucher kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (Muster-Widerrufsformular_DE.pdf) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.
4.2 Im Fall eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangener Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.
Veränderte oder extra angefertigte Waren sowie Zubehörartikel oder Tonträger, die entsiegelt wurden oder die Folienverpackung geöffnet wurde, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standartlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie uns der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart, in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Die Rücksendung hat zu erfolgen an:
clearaudio electronic GmbH
Spardorfer Str. 150
91054 Erlangen
Deutschland
Bitte verwenden Sie bei der Rücksendung der Ware und des Zubehörs nach Möglichkeit die Originalverpackung, auch wenn diese durch Öffnung zur Funktionsprüfung beschädigt sein sollte.
siehe auch unter Widerrufsbelehrung
§ 5 Preise, Vertragsanpassung, Zahlungsbedingung
5.1 Die gelieferte Ware verbleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
5.2 Sofern sich aus der Produktbeschreibung nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den ausgezeichneten Preisen im um Endpreise inkl. der jeweils gültigen, gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gilt der Betrag, der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesen ist. Hinzu kommen Versandkosten, die von der Versandart, Bestellwert sowie Hinsendeland abhängig ist. Auflistung siehe hier. Sämtliche nicht ausdrücklich im Preis eingeschlossenen Kosten (z.B. für Zölle, Ausfuhr-, Durchfuhr-, Einfuhr- und andere Bewilligungen sowie Beurkundungen) gehen zu Lasten des Endverbrauchers. Änderungen, Druckfehler und Irrtümer vorbehalten.
5.3 Die regelmäßigen Standardkosten der Rücksendung, die im Falle einer Rückgabe der Ware durch Endverbraucher in Ausübung des Widerrufsrechts (§4) entstehen, trägt der Endverbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Bei Ausübung des Widerrufsrechts erstatten wir auch die Versandkosten (Hinsendekosten) zurück.
5.4 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Analogshop angezeigt siehe hier.
Die Bezahlung erfolgt bei Lieferung innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und Österreich entweder per Vorkasse, PayPal, Kreditkarte (ein PayPal Service), Lastschrift (ein PayPal Service) oder per Nachnahme (zzgl. Nachnahmegebühren). Clearaudio weist ausdrücklich darauf hin, dass die jeweilige Spedition zur Bezahlung von Nachnahmesendungen nur Bargeld akzeptiert.
Die Bezahlung bei Lieferungen im europäischen Ausland erfolgt entweder per Vorkasse, PayPal oder Kreditkarte (ein PayPal Service).
5.5 Clearaudio ist berechtig, Preis und Konditionen veränderten Bedingungen anzupassen, insbesondere falls der Kunde nachträglich Änderungen oder Ergänzungen verlangt; die vom Kunden zur Verfügung gestellten Unterlagen und Informationen unvollständig sind oder den tatsächlichen Verhältnissen nicht entsprechen; sich die der Preisbildung zugrundeliegenden Verhältnisse (insbesondere Währungsparitäten oder Materialpreise) zwischen dem Zeitpunkt des Angebots und dem vereinbarten Leistungstermin wesentlich ändert.
5.6 Kommt der Endverbraucher in Zahlungsverzug, so ist clearaudio berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 6 Prozentpunkten über dem von der Deutschen Bundesbank für den Zeitpunkt der Bestellung bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls clearaudio ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist clearaudio berechtigt, diesen geltend zu machen.
5.7 Bei Zahlungseinstellung durch oder Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gegen den Kunden werden sämtliche Ansprüche einschließlich Schadenersatzforderungen sofort fällig, die clearaudio aus der Geschäftsbedingung gegen den Kunden hat. Daneben verzichtet der Kunde diesfalls bereits jetzt unwiderruflich auf die Erhebung allfälliger Verjährungseinreden und clearaudio nimmt diesen Verzicht an. Zudem ist clearaudio berechtigt, die Geschäftsverbindung nach eigener Wahl ganz oder teilweise fristlos zu kündigen und Schadenersatz zu fordern.
5.8 Der Kunde kann nur wegen unbestrittener oder rechtskräftig festgestellter Gegenforderung Verrechnung, Pfand- und Zurückbehaltungsrechte geltend machen.
§ 6 Lieferung, Verzug und Transport
6.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.
6.2 Eine vereinbarte Lieferfrist beginnt nicht, bevor nicht eine technisch und kaufmännisch vereinigte Bestellung in nachlesbarer Form vorliegt, alle wesentlichen technischen Punkte abschließend geklärt, Beistellteile einwandfrei und rechtzeitig zur Verfügung gestellt und sämtliche behördlichen Formalitäten wie beispielsweise Einfuhr-, Ausfuhr, Transit- und Zahlungsbewilligungen eingeholt bzw. erfüllt sind. Clearaudio ist zur Teillieferung berechtigt.
6.3 Ist eine Verzögerung nicht ausschließlich von clearaudio zu vertreten, verlängern sich Fristen angemessen, mindestens jedoch um den Zeitraum der Verzögerung. Dies gilt insbesondere – aber nicht abschließend, wenn clearaudio Angaben, Genehmigungen und Freigaben nicht rechtzeitig zugehen, die für die Erfüllung des Vertrages benötigt werden; wenn der Kunde oder von ihm beigezogene Dritte mit von ihnen auszuführenden Arbeiten oder mit der Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten in Rückstand sind, insbesondere wenn der Kunde die Zahlungsbedingung nicht einhält; wenn clearaudio selbst nicht rechtzeitig oder nicht ordnungsgemäß beliefert wird.
6.4 Die Überschreitung eines Liefertermins berechtigt den Kunden nicht zu einer Annullierung seiner Bestellung. Jede Haftung im Zusammenhang mit einer Lieferfristüberschreitung ist ausgeschlossen.
6.5 Sofern nicht anders vereinbart liefert clearaudio die bestellten Waren unter Berechnung der jeweils entstehenden Transport- und Frachtkosten. Es gelten die Lieferkosten, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden bei dem jeweiligen Artikel auf der Internetseite angegeben sind. Ab einem Bestellwert von über 50,00 € innerhalb Deutschlands und Österreich übernimmt clearaudio die Versandkosten. Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands und Österreich übernimmt clearaudio ab einem Warenwert von über 500,00 € die Versandkosten.
6.6 Die Ware wird innerhalb Deutschlands und Österreich mit UPS und außerhalb der europäischen Gemeinschaft entweder mit UPS oder FedEx versendet.
Sämtliche nicht ausdrücklich im Preis eingeschlossenen Kosten (z.B. für Zölle, Ausfuhr-, Durchfuhr-, Einfuhr- und andere Bewilligungen sowie Beurkundungen) gehen zu Lasten des Endverbrauchers.
6.7 Sendungen ab 40,00 kg und Sperrgut (Paket mit einem größeren Volumen als 1 qm) werden in der Regel nicht mit UPS oder FedEx, sondern per Spedition geliefert. Clearaudio weist ausdrücklich darauf hin, dass diese Ware nicht ins Haus getragen wird.
6.8 Alle Sendungen werden grundsätzlich bis 500,00 € versichert. Auf schriftlichen Wunsch sichern wir die Ware gegen Berechnung der entstehenden Mehrkosten auch in der von Ihnen gewünschten Höhe ab.
6.9 Sollten gelieferte Waren offensichtliche Transportschäden aufweisen, Der Verbraucher wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und clearaudio hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
6.10 Soweit eine Lieferung an den Kunden nicht möglich ist, weil die gelieferte Ware nicht durch die Eingangstür, Haustür oder den Treppenaufgang des Kunden passt oder weil der Kunde nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Kundenmit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Anlieferung.
6.11 Zu Ihrer Sicherheit erfolgt der Versand grundsätzlich in Originalverpackung.
6.12 Macht höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlag) die Lieferung oder eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist eine Leistungspflicht von clearaudio ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beiträge werden von clearaudio zurückerstattet.
6.13 Clearaudio kann außerdem die Leistung verweigern, soweit diese einen Aufwand erfordert, der unter Beachtung des Inhalts des Kaufvertrages und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Interesse des Kunden an der Erfüllung des Kaufvertrages steht. Bereits gezahlte Beiträge werden von clearaudio zurückerstattet.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
7.1 Die gelieferte Ware (Vorbehaltsware) bleibt unser Eigentum bis alle Forderungen erfüllt sind, die uns gegen den Kunden jetzt oder zukünftig zustehen, und zwar einschließlich sämtlicher Saldoforderungen aus Kontokorrent. Sofern sich der Kunde vertragswidrig verhält – insbesondere sofern er mit der Zahlung einer Entgeltforderung in Verzug gekommen ist – haben wir das Recht die Vorbehaltsware zurückzunehmen, nachdem wir eine angemessene Frist zur Leistung setzt haben. Die für die Rücknahme anfallenden Transportkosten trägt der Kunde. Sofern wir die Vorbehaltsware zurücknehmen, stellt dies einen Rücktritt vom Vertrag dar. Ebenfalls einen Rücktritt vom Vertrag stellt es dar, wenn wir die Vorbehaltsware pfänden. Von uns zurückgenommene Vorbehaltsware dürfen wir verwerten. Der Erlös der Verwertung wird mit denjenigen Beträgen verrechnet, die uns der Kunde schuldet, nachdem wir einen angemessenen Betrag für die Kosten der Verwertung abgezogen haben.
7.2 Der Kunde muss die Vorbehaltsware pfleglich behandeln.
7.3 Der Kunde darf die Vorbehaltsware verwenden und testen. Er darf die Vorbehaltsware nicht weiter veräußern, solange es nicht vollständig bezahlt wurde. Er darf die Vorbehaltsware nicht verpfänden oder sicherungshalber übereignen.
7.4 Eine Verarbeitung oder Umbildung der Vorbehaltsware durch den Kunden wird immer für uns vorgenommen. Wenn die Vorbehaltsware mit anderen Sachen verarbeitet wird, die uns nicht gehören, so erwerben wir Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Wertes der Vorbehaltsware (Rechnungsendbetrag inkl. der Umsatzsteuer) zu den anderen verarbeiteten Sachen im Zeitpunkt der Verarbeitung. Wird die Vorbehaltsware in der Weise verbunden oder vermischt, dass die Sache des Kunden als Hauptsache anzusehen ist, sind der Kunde uns wir uns bereits jetzt einig, dass der Kunde uns anteilsmäßig Miteigentum an dieser Sache überträgt. Wir nehmen diese Übertragung an. Das so entstehende Alleineigentum oder Miteigentum an einer Sache wird der Kunde für uns verwahren.
7.5 Bei Pfändungen der Vorbehaltsware durch Dritte oder bei sonstigen Eingriffen Dritter muss der Kunde auf unser Eigentum hinweisen und muss uns unverzüglich schriftlich benachrichtigen, damit wir unsere Eigentumsrechte durchsetzen können. Sofern der Dritte, die uns in diesem Zusammenhang entstehenden gerichtlichen oder außergerichtlichen Kosten nicht zu erstatten vermag, haftet hierfür der Kunde.
7.6 Wenn der Kunde dies verlangt, sind wir verpflichtet, die uns zustehenden Sicherheiten insoweit freizustellen, als ihr realisierbarer Wert den Wert unserer Forderungen gegen den Kunden um mehr als 10% übersteigt. Wir dürfen dabei jedoch die freizugebenden Sicherheiten auswählen.
§ 8 Mängelhaftung
Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.
8.1 Beim Endverbraucher, haftet clearaudio für Sachschäden bei Neuwaren und neuwertigen Waren (B-Ware) nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware. Abweichend hiervon beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei gebrauchten Waren ein Jahr ab Übergabe der Ware an den Kunden.
8.2 Abweichend hiervon gilt bei gebrauchten Waren: Mängelansprüche sind ausgeschlossen, wenn der Mangel erst nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist geltend gemacht werden. Die Verkürzung der Haftungsdauer auf ein Jahr gilt jedoch nicht
- für Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben,
- für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden, sowie
- für den Fall, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat.
8.3 Der Verbraucher wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und clearaudio hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
8.4 Bei Geräten mit einer hauseigenen Gewährleistung (Geräte die direkt über clearaudio käuflich erworben sind) wenden Sie sich im Servicefall innerhalb der Mängelhaftung bitte grundsätzlich nur an uns, da ausschließlich unser Haus die Mängelhaftung für Sie erbringen muss. In anderen Fällen wenden Sie sich bitte direkt an Ihren clearaudio (Fach-)Händler, bei welchem Sie das Produkt gekauft haben.
§ 9 Hersteller Garantie
Clearaudio stellt erstklassige Produkte für hochwertigste Musikwiedergabe her. Die verwendeten Materialien, Herstellungsprozesse und die Endfertigung entsprechen allerhöchsten Qualitätsstandards. Die Garantieleistung, Ersatzteilverfügbarkeit und der Kundenservice haben für clearaudio einen ebenso großen Stellenwert wie die Qualität der Produkte selbst.
9.1 Garantiebedingungen
Clearaudio gewährt je nach Produkt bis zu 10 Jahre Garantie (je nach Produkt, siehe Link/oder in Ihrer Bedienungsanleitung) auf das mit dem Garantieversprechen beworbene Produkt. Es beginnt die Frist für die Berechnung der Garantiedauer mit Rechnungsdatum. Der räumliche Geltungsbereich der Garantieleistung des Herstellers erstreckt sich weltweit. Die Garantie kann von dem Ureigentümer überragen werden, solange eine Kopie der Originalrechnung vorgelegt wird, um einen Garantieanspruch anerkennen zu lassen.
Sollten dennoch während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler an der von Ihnen erworbenen Ware auftreten, so gewährt Ihnen clearaudio als Garantiegeber im Rahmen dieser Garantie eine der folgenden Leistungen nach unserer Wahl:
• Kostenfreie Reparatur der Ware oder
• Kostenfreier Austausch der Ware gegen einen
gleichwertigen Artikel.
Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an Ihren Vertragspartner oder den Garantiegeber:
clearaudio electronic GmbH
Spardorfer Strasse 150
91054 Erlangen
Telefon: +49 9131 40300100
E-Mail: info@cleraudio.de
Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch:
• Normalen Verschleiß
• Unsachgemäße oder missbräuchliche Behandlung
• Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen
• Gewaltanwendung (z.B. Schläge)
• Reparaturversuche in Eigenregie
• Umwelteinflüsse (Hitze, Feuchtigkeit, etc.)
9.2 Verlängerte Garantie / Registrierung
Um sich für eine Verlängerung der Garantie zu bewerben, muss der Endverbraucher sein Produkt mit der Seriennummer und einigen Informationen zum Kauf auf der clearaudio Webseite unter https://clearaudio.de/de/service/registration.php registrieren oder die beigelegte Garantiekarte vollständig ausgefüllt per Post an clearaudio senden. Die Registrierung muss spätestens zwei Wochen nach Kaufdatum erfolgt sein. Nach Erhalt Ihrer Garantiekarte bzw. Ihrer Onlineregistrierung erhalten Sie eine Registrierungsbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse.
Die von Ihnen auf der Garantiekarte angegeben personenbezogenen Daten benötigen wir, um Ihre vertraglichen Garantieansprüche prüfen und abwickeln zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Nähere Datenschutzinformationen finden Sie unter (https://clearaudio.de/de/service/registration.php)
9.3 Garantieprüfung / Rücksendung
Bitte beachten Sie, dass die verlängerte Herstellergarantie im Fall einer benötigten Serviceleistung nur dann greift, wenn das Gerät in der Originalverpackung zu Ihrem Vertragspartner geschickt wird, um Transportschäden zu vermeiden. Daher empfehlen wir Ihnen stehts die Originalverpackung aufzubewahren.
Um einen möglichst schnellen Service zu gewährleisten, möchten wir Sie bitten, uns zusätzlich eine detaillierte Beschreibung der Schadensursache zu schicken. Dazu können Sie folgenden Rücksendeschein verwenden.
Heben Sie Ihren Kaufbeleg gut auf. Die Angaben auf Ihrem Kaufbeleg erlauben uns die Identifizierung Ihres Gerätes und belegen mit dem Kaufdatum die Dauer Ihrer Garantieansprüche. Für Serviceleistungen benötigen wir stehts die Gerätenummer (Seriennummer). Diese finden Sie auf dem Typenschild auf der Rückseite des Gerätes oder auch in der beigefügten Garantie-/Registrierkarte.
Im Falle einer Garantiereparatur oder Garantietausch verlängert sich nicht die Garantieleistungsfrist.
Wichtiger Hinweis:
Des Weiteren weisen wir gerne darauf hin, dass die clearaudio Herstellergarantie die gesetzliche Sachmängelrecht, die Ihnen für die Dauer von zwei Jahren ab Übergabe der Kaufsache zustehen, werden durch die vorstehende Garantie nicht eingeschränkt. Die gesetzliche Sachmängelrechte sind in § 454 BGB geregelt.
Des Weiteren weisen wir gerne darauf hin, dass die clearaudio Herstellergarantie die gesetzliche Mängelansprüche nicht ersetzt. Bei Reklamationen im Rahmen der gesetzlichen Mängelanspruch wenden Sie sich bitte direkt an Ihren clearaudio Fachhändler, bei welchem Sie das Produkt gekauft haben.
9.4 Transportkosten
Bei berechtigten Garantieansprüchen erfolgt die Garantieabwicklung für Sie in jedem Fall frachtfrei, d.h. der Garantiegeber bzw. ihr Vertragspartner stellt Ihnen auf Nachfrage einen Rücksendeetikett (UPS) zur Verfügung.
§ 10 Haftung
10.1 Vorbehaltlich der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen unter ausdrücklich unter Ziffer 8 genannten Bestimmungen sind im Rahmen des rechtlich Möglichen sämtlichen Rechte und Sprüche des Kunden – gleich aus welchem Rechtsgrund – gegen clearaudio, deren Organe, Gesellschafter, Arbeitnehmer, angeschlossene Unternehmen, Vertreter oder Erfüllungsgehilfen, Zulieferer und Beauftragte ausgeschlossen – aber nicht abschließend – Ansprüche wegen Produktionsausfalls, Verspätungsschadens, Nutzungsausfalls, Verlust oder Beschädigung von Daten oder Datenträgern, Kosten der Wiederherstellung, verlorener oder beschädigter Daten, entgangenen Gewinns und sonstiger Schäden direkter oder indirekter Art, selbst wenn clearaudio auf die Möglichkeit eines derartigen Schadens ausdrücklich hingewiesen worden ist.
10.2 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung in Fällen einfacher Fahrlässigkeit auf die Schäden, die in typischer Weise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind, beschränkt. Schadneersatzansprüche aus Verzug oder nachgewiesene Ansprüche auf Aufwendungsersatz gem. §284 BGB sind auf 10% des Kaufpreises beschränkt, soweit clearaudio nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.
§ 11 Ansprüche Dritter
Die Parteien werden sich gegenseitig unverzüglich unterrichten, wenn sie erfahren, dass gegen einen oder beide von ihnen Ansprüche erhoben, Verfahren eingeleitet oder Klage eingereicht wird, welche beide Parteien betreffen. Die Parteien verpflichten sich, sich gegenseitig in angemessener Weise bei der Abwehr zu unterstützen. Im Falle direkter Ansprüche Dritter gegenüber clearaudio hat der Kunde clearaudio freizustellen, soweit der Anspruch vereinbarte, Mängelanspruchs- oder Haftunghöchstgrenzen übersteigt.
§ 12 Gewerbliche Schutzrechte und Urheberrechte, Rechtsmangel
12.1 Sämtliche Immaterialgüterrechte (Schutzrechte) von clearaudio und Dritten bleiben vorbehalten. Auf Verlangen sind Unterlagen einschließlich sämtlicher Kopien – gleich auf welchem Medium – unverzüglich an clearaudio zurückzugeben.
12.2 Lieferungen, die clearaudio nach Angaben, Mustern oder anderen Unterlangen des Kunden ausführt, werden hinsichtlich allfälliger Schutzrechte (z.B. Patent-, Design-, Marken- und Urheberrechte) ausschließlich auf Gefahr des Kunden ausgeführt. Sollten durch die Ausführung solcher Lieferrungen Schutzrechte Dritter verletzt werden, so haftet clearaudio nicht für die Verletzung und daraus entstehende Ansprüche Dritter und ist ermächtigt, die Ausführungen der Lieferung ohne weiteres einzustellen. Der Kunde trägt jeden aus der Verletzung der Schutzrechte Dritter resultierenden Schaden und hält clearaudio vollumfänglich und auf erste Anforderung schadlos.
§ 13 Bonitätsprüfung, Datenschutz
13.1 Clearaudio behält sich vor, im Einzelfall die Bonität, Identität und/oder Berechtigung zur Nutzung einer angegebenen Kreditkarte des Kunden zu überprüfen. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung gegeben falls an verbundene Unternehmen weitergegeben. Die Vertragsdaten (Name, Adresse, Kontaktdaten) werden genutzt, um bei Bedarf bei der Firma Kreditreform Nürnberg Postfach 4246 91 90022 Nürnberg eine Bonitätsprüfung zu veranlassen. Dieser Hinweis erfolgt entsprechen den Vorschriften des §33 Abs. 1 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
13.2 Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie anderen anwendbaren Datenschutzvorschriften. Welche Daten im Einzelnen verarbeitet und in welcher Weise genutzt werden, richtet sich maßgeblich nach den jeweils beantragten bzw. vereinbarten vertraglichen Leistungen. Der Kunde ist jederzeit berechtigt, seine Daten einzusehen und ggf. Angaben verändern bzw. löschen zu lassen. Nähere Datenschutzinformationen finden Sie hier.
§ 14 Gerichtsstand, Erfüllungsort, anwendbares Recht
Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter ausdrücklichem Ausschluss des UN Kaufrechts.
Sofern der Kunde Endverbraucher ist, ist Erlangen Gerichtsstand; clearaudio ist jedoch berechtig, den Endverbraucher auch an seinem Wohnsitzgericht zu verklagen. Für Endverbraucher aus anderen EU-Mitgliedstaaten ist Gerichtsstand und Erfüllungsort ausschließlich Erlangen.
§ 15 Salvatorische Klausel
Sind diese AGB ganz oder teilweise nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit die Bestimmungen nicht Vertragsbestanteil geworden oder unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften. Der Vertrag ist nur dann unwirksam, wenn das Festhalten an ihm auch unter Berücksichtigung der nach den gesetzlichen Vorschriften vorzunehmenden Änderungen eine unzumutbare Härte für eine Vertragspartei darstellen würde.
Impressum
clearaudio electronic GmbH
Spardorfer Straße 150
91054 Erlangen
Tel.: +49 9131 40300100
Fax: +49 9131 40300119
E-Mail: info@clearaudio.de
Web: www.clearaudio.de
Registriergericht: Fürth HRB 1442
Gerichtsstand: Erlangen
UsT-IdNr.: DE132493159
WEEE Reg.Nr.: DE26004446
Geschäftsführer: Robert Suchy, Veronika Suchy
§ 16 Impressum
Siehe Impressum
clearaudio electronic GmbH
Spardorfer Straße 150
91054 Erlangen
Tel.: +49 9131 40300100
Fax: +49 9131 40300119
E-Mail: info@clearaudio.de
Web: www.clearaudio.de
Registriergericht: Fürth HRB 1442
Gerichtsstand: Erlangen
UsT-IdNr.: DE132493159
WEEE Reg.Nr.: DE26004446
Geschäftsführer: Robert Suchy, Veronika Suchy
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